Lieferinformationen:

Bei Brain Foods legen wir Wert auf eine sichere und effiziente Zustellung Ihrer Pakete. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern zusammen, um die pünktliche Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen zu unserem Lieferprozess:

  1. Kurierpartner: Wir arbeiten mit einer Vielzahl zuverlässiger Kurierpartner zusammen, um den Versand Ihrer Pakete abzuwickeln. Diese Partner werden sorgfältig aufgrund ihrer Erfolgsbilanz für sichere und effiziente Lieferungen ausgewählt.
  2. Geschätzte Lieferzeiten: Bitte beachten Sie, dass alle angegebenen Lieferzeiten Schätzungen sind und ab dem Versandzeitpunkt beginnen. Obwohl wir uns bemühen, diese geschätzten Zeiten einzuhalten, können verschiedene Faktoren wie Wetterbedingungen und unvorhergesehene Umstände den tatsächlichen Lieferzeitraum beeinflussen. Seien Sie versichert, dass wir bestrebt sind, Verzögerungen zu minimieren und sicherzustellen, dass Ihr Paket Sie so schnell wie möglich erreicht.
  3. Lieferaktualisierungen: Wir wissen, wie wichtig es ist, über Ihre Lieferung informiert zu bleiben. Unsere Kurierpartner senden Ihnen möglicherweise Benachrichtigungen über den Status Ihres Pakets, einschließlich einer Versandbestätigung und voraussichtlicher Liefertermine. Diese Aktualisierungen helfen Ihnen, auf dem Laufenden zu bleiben und entsprechend zu planen.
  4. Genauigkeit der Lieferadresse: Um einen reibungslosen Lieferprozess zu gewährleisten, geben Sie während des Bestellvorgangs bitte genaue und vollständige Lieferadressendaten an. Fehler oder Auslassungen können zu Lieferverzögerungen oder zur Rücksendung des Pakets an uns führen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Lieferung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihnen die notwendige Unterstützung zu bieten.

Länder und Lieferpreise:

Deutschland , Bulgarien , Rumänien - 4,99 €

Zypern , Griechenland - 6,99 €

Tschechische Republik , Belgien , Dänemark , Luxemburg , Niederlande , Polen , Belgien , Österreich , Kroatien – 7,99 €

Slowakei , Slowenien , Italien , Frankreich - 9,99 €

Ungarn , Irland , Lettland , Liechtenstein , Portugal , Finnland , Estland , 16,99 €

Schweden - 10,99 €

Spanien - 12,99 €

Großbritannien – Sie können in Großbritannien über unsere Website bestellen: brainfoods.de

Für Malta und Island - Kontaktieren Sie uns

Vielen Dank, dass Sie sich für Brain Foods entschieden haben. Wir schätzen Ihre Zeit und bemühen uns, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Rückgaberecht:

Vielen Dank, dass Sie sich beim Kauf veganer, zuckerfreier Lebensmittel für Brain Foods entschieden haben. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten:

  1. Rückgabeberechtigung: Unser Rückgaberecht gilt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung. Wenn seit dem Erhalt der Bestellung 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Wenn Pakete in einem schlechten Zustand an uns gesendet werden, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
  2. Rücksendevorgang: Um Ihre Rücksendung abzuschließen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte: a. Kontaktieren Sie innerhalb der 14-tägigen Rücksendefrist unser Kundensupportteam, um eine Rücksendegenehmigung anzufordern. Sie erreichen uns über das Kontaktformular. b. Unser Kundensupportteam führt Sie durch den Rücksendevorgang und stellt Ihnen die erforderlichen Anweisungen und die Rücksendeadresse zur Verfügung. c. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und stellen Sie sicher, dass er ausreichend geschützt ist.
  3. Rückerstattung oder Umtausch: Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs. Im Falle einer Genehmigung veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder bearbeiten den Umtausch gemäß Ihrer Anfrage.

Bitte beachten Sie, dass die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen sind, sofern aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Artikels nichts anderes angegeben ist.

  1. Qualitätssicherung: Wir sind sehr stolz auf die Qualität unserer veganen Lebensmittel und bemühen uns, sicherzustellen, dass sie Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Qualität oder des Zustands der von Ihnen erhaltenen Artikel haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um alle Probleme zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
  2. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst: Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe beim Rückgabevorgang benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Kundendienstteam über das Kontaktformular zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Hinweis: Diese Rückgaberichtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die aktuellsten Informationen zu den Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Website.

Zuletzt aktualisiert: 28.06.2023