Politique de confidentialité:
Chez Brain Foods, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez et effectuez des achats dans notre boutique en ligne qui propose des produits alimentaires végétaliens. En accédant à notre site Web et en utilisant nos services, vous acceptez les termes et conditions de cette politique de confidentialité.
Informations que nous collectons :
- Informations personnelles : Lorsque vous passez une commande ou créez un compte chez nous, nous pouvons recueillir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et vos informations de paiement. Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et garantir une expérience d'achat fluide.
- Données de communication : nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec notre équipe d'assistance client, notamment les échanges de courriers électroniques, les journaux de discussion et toute autre correspondance. Ces informations nous aident à répondre à vos demandes, à vous fournir une assistance et à améliorer nos services.
- Informations sur l'utilisation du site Web : nous collectons automatiquement des informations non personnelles lorsque vous naviguez sur notre site Web. Cela comprend votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les habitudes de navigation. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web et des technologies similaires pour collecter ces données et améliorer votre expérience de navigation.
Comment nous utilisons vos informations :
- Exécution des commandes : nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et exécuter vos commandes, notamment pour vérifier les détails de paiement, organiser l'expédition et fournir un support client.
- Communication : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition et d'autres communications liées aux transactions. Nous pouvons également vous envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters si vous avez choisi de les recevoir. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.
- Amélioration de nos services : nous analysons les données d'utilisation du site Web pour améliorer les fonctionnalités de notre site Web, améliorer votre expérience d'achat et adapter nos offres pour mieux répondre à vos préférences.
- Obligations légales : Dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations personnelles pour nous conformer aux lois, réglementations ou procédures légales applicables.
Sécurité de l'information :
Nous prenons les mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Nous utilisons des protocoles et des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour garantir la confidentialité et l'intégrité de vos données.
Divulgation à des tiers :
Nous ne vendons, n'échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements et à livrer les commandes. Ces partenaires sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=fr . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
Nous utilisons Squarespace pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Squarespace utilise vos informations personnelles ici : https://www.squarespace.com/privacy
Conservation des données :
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
Vos droits :
Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les mettre à jour et de les corriger. Vous pouvez également demander la suppression de vos informations de nos dossiers, sous réserve des limitations légales. Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.
Modifications apportées à la présente politique de confidentialité :
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Contactez-nous:
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter sur la page Contactez-nous .